Коллега хамит без причины

Ваш коллега – воплощенное зло?

Коллега хамит без причины

Рэя Уэссел BBC Capital

Правообладатель иллюстрации Thinkstock

Саботаж, бойкот, подлость… Если ваш коллега ведет себя так по отношению к вам, что это означает? Ваш коллега — просто отъявленный злодей? А может, за его поведением стоят некие более глубокие причины? – задалась вопросом корреспондент BBC Capital.

Представьте себе три ситуации, с которыми вы можете столкнуться на работе:

  • Вы просите коллегу передать вам документы, необходимые для того, чтобы вывести проект на следующий уровень. Никакой реакции.
  • Затем вы задаете коллеге вопрос, встретив ее у копировальной машины. Она делает вид, что не слышит вас.
  • Во время совещания ваша коллега прилюдно отпускает в ваш адрес саркастические шутки на деликатные темы, чтобы смутить вас.

Скорее всего, это означает, что вы сталкиваетесь с пассивно-агрессивным поведением, когда некто пытается вести себя так, чтобы внешне все выглядело благопристойно, но за фасадом приличий кроется негативный, обструкционный подход.

Такое объяснение предлагает Престон Най, специалист по межличностным коммуникациям, автор книги «Как успешно справляться с пассивно-агрессивными людьми».

Он приводит китайскую поговорку, которая удачно характеризует сущность таких людей: «За улыбкой прячет нож».

Как и во всех прочих явлениях жизни, степень грубости поведения меняется от человека к человеку. «Едва ли не каждый время от времени сталкивается с умеренными проявлениями пассивно-агрессивного поведения, — говорит Най.

– Когда я ссорюсь со своей подругой и не перезваниваю ей сразу, это не значит, что я клинически или патологически агрессивен.

Однако носители патологического пассивно-агрессивного образа действий используют такое поведение регулярно — в качестве средства для выживания, построения отношений и взаимодействия с людьми».

В крайних своих проявлениях, когда пассивно-агрессивное поведение становится патологическим modus operandi и в частной жизни, и на работе, оно, как полагает Най, является следствием перенесенной в детском возрасте боли.

Боль может быть связана с оскорбленными чувствами человека, насмешками или отказом в праве на те или иные чувства. «В какой-то момент человек мог столкнуться с отказом в признании его человеческой природы»,- говорит Най.

Если чувства человека подавлялись в течение многих лет, в итоге его гнев проявляется неконструктивным образом, считает Най. Инстинкт выживания претерпевает эволюцию.

Пассивно-агрессивный человек будет сопротивляться попыткам подавления, не важно, действительным или мнимым.

На работе саботаж в реализации проекта через бойкот или ограничение взаимодействия становится механизмом приспособления и выживания.

Общение только по делу

Когда ведущая сотрудница фирмы по продаже потребительских товаров, немка по национальности, стала добиваться для себя более интересной роли на работе, она вдруг обнаружила, что отношение к ней некоторых из ее коллег на глазах стало меняться – от дружелюбия к холодности.

«В общем-то народ у нас в отделе довольно общительный», — говорит 35-летняя женщина, которая настояла на анонимности, поскольку ситуация находится в развитии. Но затем произошло нечто странное.

Она разослала электронные письма с вопросом, все ли в порядке. Никто из ее коллег не ответил. Ни гу-гу.

Вместо того чтобы прямо сказать ей, что она поступает неверно, или объяснить ей, что принимая на себя новые обязанности без дополнительной оплаты или более солидного названия должности, она осложнит для них получение компенсации или продвижения, коллеги стали попросту бойкотировать ее.

«Они ничего не подтверждали, но и не отрицали», — сказала немка.

Обескураженная этими невнятными сигналами, женщина поняла, что это может неблагоприятно сказаться на ее собственной работе. «Мой босс ждет от меня результатов, поэтому мне нужно было заставить коллег говорить со мной».

Она повела себя профессионально и вела разговоры только по делу, отказавшись от любого неформального приятельского общения, которое прежде было в порядке вещей. «Меня совершенно не интересует восстановление личных отношений с кем-либо, если кто-то может так перемениться по отношению к тебе», — заметила она.

Отплатите тем же, но позитивно

Вместо того чтобы втягиваться в затяжную изнурительную борьбу с пассивно-агрессивными коллегами, обезоружьте их добротой.

«Сохранить позитивный настрой – для меня это лучший способ не тратить из-за этого собственную энергию», — сказала наша немка.

Най описывает различные приемы, с помощью которых можно справляться с пассивно-агрессивными людьми. Это, в частности, навыки использования мягкой силы – чувство юмора и легкая непринужденная болтовня о пустяках, благодаря которым можно обернуть ситуацию в свою пользу.

Най также рекомендует прибегать к кратким остроумным замечаниям, стоять на своем и держаться подальше от пассивно-агрессивных индивидуумов, если ничто иное не действует. Он также советует вести учет проявлений такого поведения для доклада начальству и кадровой службе своей компании. Документы, в том числе электронные письма, пригодятся вам, как подтверждение ваших слов.

В основе своей пассивно-агрессивное поведение коренится в чувстве беспомощности, говорит Най. «Вы можете побудить коллегу высказаться и в то же время поделиться своими опасениями, попросив подкрепить их фактами и цифрами, а не голословными суждениями».

Взгляд на себя со стороны

Врожденное чувство беспомощности может заставить некоторых людей быть демонстративно корректными и пойти на «захват заложников».

Они используют свое влияние или ключевое положение в организации, чтобы навязывать всем свою волю, говорит публицист и консультант по проблемам лидерства Джон Таунсенд.

Такие люди нередко грозят покинуть компанию или переходят на личности, а то начинают мягко, исподволь саботировать работу, если кто-либо не желает соглашаться с их методами.

По профессии Таунсенд психолог-клиницист, а также консультант по вопросам лидерства и индивидуального развития. Кроме того, он автор книги «Рубежи: когда говорить «да», как сказать «нет» и взять в свои руки контроль над собственной жизнью».

Одно время Таунсенд работал с некоей американской компанией, которая буквально погрязла в атмосфере страха. Люди боялись совершить малейшую ошибку, понимая, что это способно взбесить некое лицо в организации, которое отличалось крайней резкостью критических суждений, но при этом очень высоко ценилось.

«Этот тип постоянно всех стыдил, и люди ходили вокруг него на цыпочках», — рассказывает Таунсенд.

Таунсенд провел с ним несколько занятий и потом представил ему свое заключение, которое тот с порога отмел. «Он заявил: «Я совсем не такой. У меня высокие требования. Они не признают моих требований и не желают упорно трудиться». Он назвал тех, кто жаловался на него, «сборищем нытиков».

Этот человек был настолько уверен в том, что все жалобы на него совершенно безосновательны, что согласился выслушать своих коллег на общем собрании команды, которое вел Таунсенд.

Вся группа уселась за столом для совещаний, и каждый по очереди стал рассказывать о себе, о том, что чувствует.

«Когда настала очередь четвертого рассказчика, у этого человека в глазах стояли слезы», — вспоминает Таунсенд.

В ходе дальнейших занятий он признал, что его отец был очень строгим и требовательным человеком, и сам он научился дурно обращаться с людьми, чтобы отец на него не сердился. То, что он услышал от коллег по работе, помогло ему критически взглянуть на самого себя. «Не прошло и 30 дней, как он сбросил все свои колючки, и все пошло прекрасно», — заключил Таунсенд.

Крик о помощи

Таунсенд приводит другой случай, когда некий производитель товаров начал терять клиентов.

Разбираясь в ситуации, Таунсенд обнаружил, что один из сотрудников компании тормозил поступление информации, поскольку вовремя не представлял данные о продажах для включения в отчетность.

Этот человек всякий раз находил для себя множество оправданий. То у него болел ребенок, то он попадал в жуткую пробку, то кто-то отказывался ему помочь.

Не получив повышения, на которое он очень рассчитывал, этот работник начал бессознательно саботировать дела фирмы. «Он происходил из такой семьи, в которой он не мог вести себя честно и говорить правду, поскольку боялся навлечь на себя гнев матери или отца. Он научился неискренности», — рассказывает Таунсенд.

«Этот человек боялся нареканий, боялся, что люди будут смотреть на него свысока или что его как-то накажут». Таунсенд написал сценарии нескольких разговоров и разыграл их с этим сотрудником по ролям.

«Он должен был сказать: «Послушай, у меня с этим не клеится. Я хочу с тобой поговорить. Я бы хотел решить эту проблему», — приводит Таунсенд фрагмент одной из таких бесед.

В конце концов волшебное лекарство помогло ему обрести мужество. «Теперь он был способен прямо сказать, что чем-то доволен, или раздражен, или обеспокоен, — говорит Таунсенд. — Как только он стал говорить без обиняков, так тут же рассосалась пробка, образовавшаяся на работе».

__________________________________________________________________

Памятка: пассивно-агрессивные проявления

Выделяются четыре характерных вида поведения, на которые следует обращать внимание.

  1. Вербальное: сарказм, неуместные шутки, враждебность, скрываемая за шуткой.
  2. Невербальное: поступки, жесты и телодвижения, выражающие враждебность. Это может быть холодность, неприветливость, игнорирование окружающих, бойкот или социальная изоляция.
  3. Психология жертвы: сопротивление и уклонение от ответственности под такими предлогами, как «я плохо это делаю, потому что у меня трудный период в жизни».
  4. Целенаправленная пассивная агрессивность: отказ делиться с коллегами необходимой информацией, срыв сроков, проволочки, отказ выполнять инструкции.

Источник: Престон Най

Прочитать оригинал этой статьи на английском языке можно на сайте BBC Capital.

Источник: https://www.bbc.com/russian/business/2015/06/150603_vert_cap_is_your_colleague_pure_evil

Коллега хамит без причины

Коллега хамит без причины

Интересно, а хам – это тот кто оскорбляет, или человека, разговаривающего на повышенных тонах и с применением нецензурной лексики, но при этом не ударяющегося в обсуждение личных достоинств оппонента тоже можно назвать хамом?

Далее Для розрахунку суми лікарняного роботодавцю необхідно визначити страховий стаж працівника, оскільки від правильності його обчислення залежить розмір суми допомоги за лікарняним.

Жизнь в коллективе — это нелегко: нам приходится идти на компромиссы, развивать эмоциональный интеллект, чтобы понимать психологию людей.

Относитесь к этому с долей позитива: действительно, где еще вы научитесь так ловко разбираться в характерах и мотивах поступков? Так растет ваш жизненный опыт и мудрость.

Как реагировать на хамство на работе?

Отторжение новых членов коллектива. Застой оказывается гарантом стабильности. Новый сотрудник – это головная боль и вестник перемен. Проще задавить новичка грубостью.

Частая подверженность стрессам, постоянный недосып, плохие отношения с родственниками и многие другие аспекты могут непроизвольно спровоцировать индивида на хамство в самый неподходящий момент. В толковом словаре В.И.

Даля есть примечательное определение: «Хам – бранное прозвище лакеев, холопов или слуг; крепостной; неуч». Как видно, в XIX веке хамство с его сквернословием и неконтролируемым выражением эмоций ассоциировалось исключительно с невежественными представителями низшего сословия.

Современная действительность к этому явлению куда лояльнее: грубиянов можно встретить на любом уровне корпоративной иерархии, от уборщицы до президента компании.

Просто не обращая внимания на хама-сослуживца, вы имеете реальную перспективу спустя какое-то время получить его в качестве начальника: зачастую такие люди быстро поднимаются по служебной лестнице, расширяя круг своих потенциальных жертв.

Что делать если коллега постоянно хамит и грубит (см.)?

Жизнь в большом городе имеет массу преимуществ, но и недостатков тоже хватает. Большое количество разных людей на улицах, в транспорте и магазинах. Да везде, куда ни зайди.

И у всех свои будничные проблемы, дела, которые иногда заставляют нас хмуриться и раздражаться на окружающих: грубить друг другу на работе, дома.

Как реагировать на хамство правильно, чтобы уберечь себя испорченного настроения, сохранить здоровье, да и самого хама успокоить, привести в чувства? Ведь все мы понимаем, что это всего лишь сиюминутный порыв уставшего человека.

Проводя большую часть жизни на работе, хочется взаимопонимания и человечности в отношениях с коллективом. Желание понятное, но не всегда осуществимое. Хамство на работе – не редкость. Деловая этика поддерживается не всеми организациями. Переход на личности и грубое поведение бьет по самооценке сотрудника, переживания отвлекают от дел, работоспособность падает.

Не позволяйте принижать себя из-за собственной ошибки, оправдание – не выход из ситуации в вашу пользу.

  • Конфликт. Даже если на грубость можно ответить тем же самым, вступать в конфликт категорически запрещается. Во-первых, это работа, где не место скандалу. Во-вторых, для начальства такой поворот событий станет ожидаемым и радостным моментов, ведь, возможно, вся направленность хамского поведения была на то, чтобы выжить работника с должности.
  • Молчание. Не стоит путать этот пункт с игнорированием. Если в ответ на грубость даже не взглянуть на человека, то это действие рассматривается как молчание.Обязательно отвечайте хаму, не давайте себя в обиду.Пара холодных фраз в адрес «героя дня» – лучший отпор и защита.
  • Перебивание.

Человек пытается задеть своего собеседника указанием недостатков во внешности последнего, его материальной обеспеченности, семейном плане. Когда индивид не имеет доводов, он переходит на откровенную грубость. Усталость — банальный фактор, определяющий межличностное поведение человека и его отношение к окружающим.

Признаки нездорового коллектива

Именно благодаря безнаказанности грубость так процветает. Раньше с неприятным обращением человек сталкивался в магазине, на работе, в некоторых общественных местах.

Сегодня с ростом числа автомобилей и расширением социальных сетей недостойное поведение встречается все чаще. Чтобы знать, как реагировать на хамство, следует понять, в чем его причины.

Итак, психологи считают, что грубое поведение свойственно следующим категориям людей:

  1. Лица, не получившие в детстве достаточно любви. В этом случае человек старается, чтобы окружающие его заметили. Ведь он все время испытывает дефицит внимания, любви, общения. Это люди, которых в детстве не хвалили, не уделяли времени для общения с ними. Ведь каждый ребенок нуждается в любви и понимании родителей. Не получая необходимой ласки и тепла обычным, естественным путем, малыш прибегает к грубому, ужасному поведению.

Зафиксируйте все предъявленные вам претензии и скажите, что ответите по всем пунктам — письменно. Дождитесь, когда начальник успокоится и отнесите ему отчет. Не ищите в себе причины хамского поведения коллеги или начальника.

В качестве примера избавления от хамоватого начальника можно привести историю следователя Ирины В. из города Кировска Мурманской области. Обратиться в суд женщина решила после того, как начальник РОВД довел ее до нервного срыва, в результате которого она оказалась на больничной койке.

Первый иск Ирина проиграла, поскольку сослуживцы побоялись дать показания. Но судебное разбирательство способствовало тому, что руководитель-обидчик все-таки уволился.

После этого Ирина заново собрала доказательства (в том числе заключение судебно-психиатрической экспертизы о наличии причинно-следственной связи между конфликтом с шефом и нервным расстройством), вторично обратилась в суд и на этот раз одержала победу. Грубость на работе во многих случаях является следствием неумелого управления.

Люди в коллективе объединяются в единый организм. Поведение одного сотрудника влияет на работу остальных. Чтобы ответить на хамство, определите причину его появления. Начинать нужно с анализа рабочего климата.

Как реагировать на хамство: советы психолога

Необходимо разобраться в причинах такого поведения. Зачем мы обижаем своей раздражительностью тех, кто рядом, причем в большинстве своем это люди близкие и родные? У меня недавно был конфликт с коллегой женщиной.

Она все время ко мне цеплялась и подшучивала. Причем юмор у нее какой-то странный. Ей одной смешно, а всем остальным кажется, что это оскорбления. Я начала ее полностью игнорировать, потому что очень мешала работе.

И ура! Она теперь подшучивает над другими, а ко мне не лезет.

Поговорите с хамом. Бывают такие ситуации, когда хамство нельзя просто проигнорировать либо высмеять.

В частности, это относиться к вашим близким людям, знакомым, друзьям и коллегам, так как общение с этими людьми вы в любом случае будете продолжать, несмотря на хамство с их стороны.

В таких случаях лучшее, что вы можете сделать для себя и для хама – поговорить с ним по душам. Спросите его, что у него сегодня стряслось, как он чувствует себя, узнайте у него, зачем он говорит вам неприятные вещи, чем обусловлено его поведение и т.д.

Первомайский районный суд г. Мурманска признал ее бывшего начальника виновным в причинении вреда здоровью и взыскал в ее пользу денежную компенсацию. В результате атмосфера в трудовом коллективе Кировского РОВД, где продолжает работать Ирина, заметно улучшилась.

Профилактика: как предотвратить хамское поведение окружающих на работе

Наверное она лесбиянка,причем неудовлетворенная. Ух, мне б такую на работе. Я бы ее послала на все 32 буквы, а то что то жизнь грустная пошла, а выматерится не накого..

Перестраивайтесь на позитивный лад. Как правило, к хамству в процессе разговора прибегают люди с негативным взглядом на жизнь.

Основное правило: “Подобное притягивает подобное” еще никто не отменял, поэтому можно сделать вывод, что людей с негативным взглядом на жизнь вы притягиваете сами посредством собственных мыслей. Отследите, какие мысли, позитивные или негативные, преобладают в вашей голове.

Если вы заметите, что негативных мыслей существенно больше, вы должны начать работу по замене негативных мыслей на позитивные посредством позитивного взгляда на мир.

В последнее время, к сожалению, стала укореняться привычка к «нестандартным выражениям», оскорбительной несдержанности в общении. У многих это начало превращаться в корпоративную норму. Подобные случаи способны привести к чудовищным конфликтам.

Какие же правовые средства существуют в арсенале фирмы, желающей позаботиться о восстановлении цивилизованных отношений между сотрудниками? В чем причины? Хамство — это особое желание поступком, словом оскорбить собеседника или окружающих. При этом оно основано на безответственности и анонимности.

Если у хама спросить его должность, место работы, фамилию, тональность его разговора заметно изменится.

Как бороться с хамством и бестактностью коллег

Пользуясь должностным положением, они устанавливают в возглавляемом подразделении свой «устав», постоянно низвергая гнев и оскорбления на подчиненных, не смеющих возражать им из-за страха потерять работу. Страх, как известно, слабый мотиватор в труде.

Команда, состоящая из трусов и пофигистов, вряд ли окажется эффективной в ситуации экономического кризиса.
Это их внутренние проблемы, а не ваши.

Сведите к минимуму прямое общение с таким человеком, по возможности взаимодействуйте письменно, чтобы всегда иметь доказательства хамского поведения со стороны руководителя.

Вроде попритихла чуть-чуть, пару раз осадила ее и пару раз сама подковырнула. Она пообижалась, но сейчас разговаривает вроде нормально. Хотя чувствуется — это не надолго .
Человек за своим хамством нередко скрывает собственные комплексы, с которыми он не способен справиться. Поэтому отнеситесь к хаму как к убогому человеку – ему и так досталось от жизни, бедняге.

Как реагировать на хамство. советы психолога. культура поведения

У нас одна коллега на работе высокомерно себя ведет, причем со всеми. Ставит себя выше, хотя должности у нас одного уровня. Смотрит на нас, как на людей другого сорта. Ужасно неприятно с ней общаться.

Подключите фантазию.

Когда хам выражает все что он про вас думает вам в лицо, вы можете представить себе, будто хам находится за большим стеклом, и вы абсолютно не слышите того, что он говорит вам – ни единого слова.

Безразличие сотрудников к работе, отношениям среди коллег, событиям в деловой жизни коллектива. Сказать грубость легко, если человек не уважает и не ценит коллег, подчиненных или начальство.

Как реагировать на хамство на работе

Настала и моя очередь стать жертвой этой юмористки. Я решила отвечать на её остроумные перлы в шутливой форме, но, не уподобляясь ей, а вполне дружелюбно и беззлобно.
В чем причина хамства и как противостоять грубиянам? Вам предстоит освоить методы защиты и предотвращения неуместного поведения в коллективе.

Никто не говорит о закатывании истерики, но поговорить с ней нужно — четко и ясно, своё недовольство скрывать не нужно.Насколько быстро закончится конфликт, будет зависть от людей, вступивших в него, их мудрости и хитрости. Рассмотрим некоторые ситуации хамства.

Источник: http://resto-kupola.ru/vozvrat-tovarov/1076-kollega-khamit-bez-prichiny.html

Осторожно, злой руководитель! Как не стать жертвой начальника-хама

Ко многим женщинам организации он относится не очень вежливо, скажем так: то руки распускает ( то ухватить пытается, то прижмется), то нагрубит, то шутки пошлы, а то и прыгнуть на женщину может. И от его поступков многие просто в шоке.

Во всех случаях оскорбления руководствоваться придётся статьёй 5.61. 130-я статья УК, которая всё ещё упоминается порой на различных интернет-ресурсах, уже несколько лет не имеет силы.

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление. Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик. Возможно человек, услышавший вас, обдумает свои действия, посмотрит на себя со стороны и переосмыслит свое поведение.

Как узнать намерения мужчины: распознаем подлинные планы

При ответе на подобные вопросы, психологи советуют называть ту профессию, которая сможет придать вам больше уверенности за то, что вы делаете. Если работа у вас разная, вы занимаетесь множеством разных дел, можно разложить всю работу за месяц по полочкам.

Что делать в этой ситуации, когда хамство ещё не самое худшее по сравнению с жалобой в Инспекцию по труду?

Возможно, на одного человека из десяти и сработает такая же ответная реакция, но чаще всего это мало чем поможет. Если вы будете кричать на человека, который кричит на вас, то оба участника конфликта выйдут из него проигравшими.

Мне тоже на протяжении нескольких лет приходится иметь дело с таким вот типом. Хамить в ответ считаю ниже собственного достоинства — если собака нас облаяла, мы же не становимся на четвереньки и не отгавкиваемся.

Ну если начальнику легче, подчиненным сразу становится тяжелее. Вы же знаете закон сообщающихся сосудов. Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д. Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами.

Действуйте по отношению к хамам открыто. Всегда твёрдо, честно и открыто высказывайте свою точку зрения, без намеков, недосказанностей или экивоков – говорите именно то что думаете и именно в тот момент когда думаете, но только не защищаясь и не обороняясь, а спокойно, даже расслаблено, с полным уважением к себе и своей точке зрения, с позиции Силы. Кто-то с вами не согласен?

К сожалению, культура общества с каждым годом все уменьшается, потому совсем не удивительно встретить хамов в транспорте, магазине или просто на улице. Тем не менее, не так страшно, когда лишнее позволяют случайные прохожие, как те люди, которых приходится видеть каждый день. Это могут быть коллеги по работе, начальство и даже родственники.

Если вы регулярно сталкиваетесь с хамством руководителя, то лучшим способом решения этой проблемы будет смена работы, так как перевоспитать начальника или заставить его изменить своё поведение не получится.

Надо сказать себе правду: Как правило, подчиненные не хамят без причины людям, от которых зависят.Тут есть, как минимум, 3 причины.

Явление, когда начальник обращается с подчинёнными, мягко говоря, не очень вежливо, довольно широко распространено во всём мире. Для такой ситуации в социальной психологии есть даже специальный термин – «токсичный руководитель». Токсичный – значит ядовитый, и это очень точное определение: хамское отношение начальства не только портит настроение, но и отравляет весь организм.

Но все же, как поступать, если подчиненный уже нахамил, а нужно и дальше продолжать с ним рабочие отношения ?

А вот так?» На первый взгляд это демонстрация силы, но исходит она из неуверенности в себе», — утверждает Екатерина Дубовская.

Что делать в ответ на оскорбление

О том, какие виды оскорбления личности (работника, коллеги) на рабочем месте называет Трудовой кодекс, КоАП и другие НПА, читайте ниже.

Вот еще похожая ситуация: мою тринадцатилетняю племяшку ( умничку, отличницу) невзлюбила учительница по русскому. Повод был — исправила правильно написанное, на ошибку и снизила оценку, потом не смогла доказать ребенку свою правоту. И началось: тянет руку — не спрашивает, если что-то не поняла — к доске, два.

У такого правонарушения обязательно должен быть исполнитель и адресат. Пояснить это можно на простом примере.

Хамское отношение ко мне коллег и шефа – не досадное исключение из правил, а норма поведения. Меня оскорбляют за то, что я всем помогаю и спасаю. Когда вытягиваю сослуживца из карьерной петли, в которую он влез из-за своей халатности, а я ночами пишу его доклад.

Если это не поможет, мы напишем в Спортлото

Однако психологи утверждают, что стать объектом для оскорблений и унижений грозит тем, кто демонстрирует окружающим поведение жертвы. Скандалисты от природы сразу вычисляют в толпе тех, кто не может дать «сдачи» его хамству. Находят, кто будет пассивно терпеть издевательства, за счет чего агрессор самоутвердится и возвысится в своих глазах.

Приняв решение мириться с токсичностью руководителя, нужно изменить своё отношение к его хамству. Скажите себе: «Я перестаю придавать слишком большое значение поведению своего начальника. Его поведение – это результат его собственных нерешённых эмоциональных и психологических проблем, из-за которых он не может держать себя в руках. Его хамство – это не моя проблема, а его».

Использовать против вас эти же манипуляторские приемы станет уже гораздо сложнее, если вообще возможно.

Это потрясающе! Люди! Откройте себе глаза и найдите ответы с помощью этой простой на язык, легкой и искрящейся юмором статье. Илья, а вам большущее признание.

В толковом словаре В.И. Даля есть примечательное определение: «Хам – бранное прозвище лакеев, холопов или слуг; крепостной; неуч». Как видно, в XIX веке хамство с его сквернословием и неконтролируемым выражением эмоций ассоциировалось исключительно с невежественными представителями низшего сословия.

Ребенок всегда хочет внимания и любви от своих родителей. Если он этого не получает, то начинает хамить, чтобы хоть как-то на него обратили внимание.

Комментируя это случай, начальник областного УВД отметил, что применить какие-либо санкции к виновному должностному лицу невозможно, поскольку он уволился из органов по собственному желанию. Однако во избежание подобных ситуаций с руководителями других подразделений были проведены беседы, разъясняющие недопустимость такого поведения.

К сожалению, поменять место работы возможно далеко не всегда – чаще всего люди вынуждены терпеть такого руководителя. В этом случае применима древняя мудрость: если мы не можем изменить ситуацию, надо научиться её принимать. Научиться этому помогут некоторые правила.

В данном случае главное — отчетливо донести до хама мысль, что он не имеет права вести себя подобным образом по отношению к вам. Конечно, без агрессии и нападок.

Еще одно сильнейшее оружие, которое нередко может превзойти даже игнорирование.

Если сознательное нежелание реагировать на стороннюю агрессию или оскорбления может вызвать у человека настоящий приступ злости, то улыбка – «оружие» совершенно другого уровня.

Она скорее подавляет проявление агрессии, чем отражает ее на хама. Превентивное лекарство от чужого хамства — воспитание чувства собственного достоинства и в первую очередь — уважения к самому себе.

Страх, как известно, слабый мотиватор в труде. Команда, состоящая из трусов и пофигистов, вряд ли окажется эффективной в ситуации экономического кризиса.

В первое время он объяснял свое поведение, тем что у него такие шутки. Но не каждый подобные шутки понимает. На какое-то время его хамство прекратилось, но примерно месяца полтора назад он снова постоянно стал хамить, грубить.

Такие лица имеют комплекс неполноценности, и им требуются доказательства, что они чего-то стоят в жизни. Унижая других, они возносятся в своих фантазиях на ступеньку выше.

Один из самых универсальных способов, который работает как в коллективе, так и в любом общественном месте. Тем не менее, единственным минусом является то, что для него нужны окружающие люди, пусть даже случайные прохожие. При личной беседе он действует куда хуже, хотя даже в такой ситуации его нельзя назвать бесполезным.

В хамство нередко «убегают» от ситуаций дискомфортного общения — уклоняются от выяснения отношений, претензий начальства или неловких моментов.

Таким образом, каждый раз, сталкиваясь с хамством руководителя, напоминайте себе, ради чего вы это терпите: ради того, чтобы иметь возможность заботиться о близких, создать подушку безопасности, закончить свой проект и т. п.

Источник: http://msk-dnr.ru/dogovornoe-pravo/2481-kollega-khamit-bez-prichiny.html

Что делать, если возник конфликт на работе с коллегой: как избежать проблем?

Коллега хамит без причины

Однако есть и другой тип конфликтных ситуаций, когда сотрудники начинают психологически подавлять своего коллегу, чтобы выжить из коллектива. Это моббинг, и он имеет мало общего с обычными спорными ситуациями, которые так часто встречаются в повседневной жизни. Моббинг часто не имеет никакого логического обоснования.

Вполне возможно, сослуживцы просто с первого взгляда невзлюбили вас и добиваются вашего увольнения. Как с этим бороться?

Сослуживец оскорбляет, хамит или повышает голос

Ни в коем случае не пускайте все на самотек. Ваш обидчик должен понимать, где границы дозволенного. Объясните человеку, что кричать на вас просто нельзя — делайте это уверенно, без капли сомнения, чтобы окружающие тоже видели: вы себя в обиду не дадите.

СОВЕТ. Не стоит переходить на личности и вести себя так же, как хамоватый коллега — это выставит вас в невыгодном свете. Зачем портить свой имидж ради минутной перепалки?

Удержаться порой бывает невозможно, но вы должны стараться изо всех сил — на рабочем месте не нужно проявлять свою эмоциональность и вываливать на коллег негатив, помноженный на оскорбления и брань.

Что делать, если выживает с работы?

Если вы занимаете не последнюю должность в своей организации, то наверняка найдется человек, претендующий на ваше место, но не способный занять его честным путем. Именно поэтому сотрудник начинает заниматься тем, что у него получается на порядок лучше — психологическим насилием.

К несчастью, иногда этот метод действительно работает — в случае с эмоционально неустойчивыми людьми. Токсичный коллега давит на вас с целью вывести из себя. Как разрешить эту непростую ситуацию, чтобы вас неожиданно не уволили из-за жалобы или сплетен обидчика?

  • Первое, на что вам стоит обратить пристальное внимание, — качество и количество выполняемой работы, а также соблюдение дедлайнов и правил, принятых внутри коллектива. Отныне вам нельзя сдавать проекты с опозданием, допускать крупные ошибки, опаздывать по утрам, пренебрегать дресскодом. Любой ваш промах может быть использован против вас. Следует следить за документацией и надежнее защищать содержимое рабочего компьютера.
  • Если травля начала переходить границы, есть смысл обратиться к начальнику. Объясните ему, как обстоят дела. Будет замечательно, если вы приведете веские доказательства, а не просто пожалуетесь на жизнь — рациональность в этом деле очень важна. Возможно, босс подскажет, как быть дальше или возьмет ситуацию под свой контроль. Так вы сможете хотя бы немного обезопасить себя в этой борьбе.

На нашем сайте есть также статья о том, как быть, когда начальник выживает с работы.

Ведет себя высокомерно

Да, это очень сильно раздражает, но по большому счету, какая вам разница, как другой человек позиционирует себя в обществе? Ваша задача — выполнять свои обязанности грамотно и эффективно, чтобы не нужно было добавлять липовой значимости.

ВАЖНО! Реагировать на выпады коллеги нужно лишь в том случае, если это мешает сосредоточиться на работе.

Лучшее оружие от человека с манией величия — юмор: вы дадите ему понять, что мир не вращается вокруг его персоны. Парочка остроумных ответов заставят выскочку умерить свой пыл и помогут поставить коллегу на место.

Постоянно подшучивает

Юмор — это прекрасно, потому что с помощью шутки можно решить многие проблемы и противоречия. Но у всего есть предел. Бесконечные подколы по поводу вашей внешности, привычек, поведения — отличное начало для конфликта.

Порой люди просто не умеют вовремя останавливаться: увидев, что сослуживцы хорошо отреагировали на предыдущую шутку, человек начинает порождать такие же остроты, только менее удачные.

СОВЕТ. Перестаньте отвечать на реплики коллеги. Не улыбайтесь из вежливости, не поддерживайте разговор — подайте сигнал о том, что тему разговора пора сменить.

Провоцирует на ссору

Большинство конфликтов на рабочем месте возникают из-за расплывчатого распределения должностных обязанностей: каждому кажется, что он выполняет лишние задачи, но это никто не ценит и не оплачивает. Такое периодически случается.

Другой вопрос — как коллеги решают эту проблему. Разумные люди сразу садятся за стол переговоров и спокойно обсуждают, как справедливо распределить нагрузку.

Но порой сослуживцы специально раздувают из мухи слона и заставляют вас участвовать в перепалках. Как вести себя в этом случае?

  • Как только вы утратите самообладание и контроль над собой, потеряете всё: в первую очередь, способность трезво оценивать происходящее. В таком состоянии вы очень беспомощны, вами легко манипулировать, и потом вы будете жалеть о своих поступках. Поэтому успокаивайте себя до последнего.
  • Не спешите с ответом. Всегда выдерживайте небольшую паузу, прежде чем сказать что-то. Как говорится, слово не воробей.
  • Контролируйте свой голос. Он не должен дрожать или звучать чересчур агрессивно. Выберите спокойную интонацию человека, которого невозможно вывести из себя. Чем быстрее речь, тем меньше к вам прислушиваются — коллега видит перед собой неуверенного и робкого сотрудника, которого легко запугать.

Цепляется и придирается по мелочам

Случается так, что коллега не дает вам покоя. Постоянно придирается по мелочам – причем таким коллегой может оказаться как мужчина, так и женщина. Вы спрашиваете себя, почему он это делает… и не находите ответа. Вот несколько советов.

  • Ведите себя максимально естественно, непринужденно: как будто ничего не происходит. Не устраивайте интриг, не настраивайте других работников против своего врага. Ненавидеть сослуживцев – худшее, что можно придумать.
  • Будьте подчеркнуто вежливы и обходительны. Это весьма злит обидчика, но при этом ему нечего вам предъявить, ведь вы так мило себя ведете! А еще вы сможете показать, что опускаться до мелких перепалок — это категорически не ваш уровень.
  • Заранее выучите несколько простых фраз, которые можно произносить автоматически: например, «Вы чем-то недовольны?», «Да, я вас абсолютно понимаю» и другие. Это поможет вам обращать меньше внимания на очередной бессмысленный диалог.

Подставляет перед начальством

Если этого еще не произошло, постарайтесь понять, какой человек способен на подлость. Как правило, это люди очень амбициозные, незаметные, скрытные, стремящиеся быть ближе к начальству.

Вы без труда вычислите их среди своих знакомых. От них лучше держаться подальше: не нужно обсуждать других коллег, комментировать действия босса (особенно в отрицательном ключе), тщательно следить за сохранностью своих документов и паролей.

ВАЖНО! Если вас уже подставили — что ж, постарайтесь доказать, что вы не виноваты. Наверняка можно будет найти «вещественные» доказательства.

Это непросто сделать, и вас долго будет преследовать чувство досады, но нужно взять себя в руки и спокойно принять меры, чтобы пакость не повторилась в ближайшем будущем.

Может помочь и небольшой разговор с директором — если вы на хорошем счету, то к вам обязательно прислушаются. Рекомендую заглянуть в статью о том, как себя вести с начальником.

Как избежать конфликтов и защититься от злых сотрудников?

  • Первое правило — не смешивайте офисную жизнь с домашней, не откровенничайте с коллегами. Это просто люди, которые работают с вами под одной крышей и имеют определенные амбиции — в какой-то мере они всегда видят в вас конкурента.
  • Четко определите круг своих обязанностей: для наглядности можно даже распечатать список и повесить над рабочим местом, чтобы не возникало лишних вопросов.
  • Не впутывайте окружающих в острый конфликт, если он касается очень узкой группы людей.

    Это очень заразная «болезнь», и ни к чему хорошему она не приведет.

  • Постарайтесь искренне найти подход к каждому обидчику. Не нужно любить, обожать этих людей, ходить к ним в гости. Вовсе не обязательно.

    Достаточно того, что вы сможете комфортно существовать в одном пространстве и уважать друг друга.

  • В стремлении защитить себя не становитесь слишком замкнутым человеком. Никто не запрещает вам выяснять с сослуживцами отношения, спорить о новых проектах — порой это даже полезно.

    Основное правило — не оскорблять коллег и никогда не начинать «атаку» самостоятельно.

Предлагаю посмотреть видео про законы общения на работе:

Жизнь в коллективе — это нелегко: нам приходится идти на компромиссы, развивать эмоциональный интеллект, чтобы понимать психологию людей. Относитесь к этому с долей позитива: действительно, где еще вы научитесь так ловко разбираться в характерах и мотивах поступков? Так растет ваш жизненный опыт и мудрость.

Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/konflikt.html

Юрист Агапов
Добавить комментарий